Dificuldade em contratar crédito e inconsistência de informações

Oi, Giovanni, me chamo Alan  Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio     

Assim que recebi sua reclamação, imediatamente acionei nossa área.     

Após análise, foi identificada a proposta em análise, a qual não havia sido concluída para que recebesse o valor. Após tratativa, informo que a proposta foi integrada e com isso, o valor já foi liberado e disponibilizado na sua conta. Inclusive, você me confirmou em mensagem privada, o recebimento do valor!     

Reforço apenas que o Banco Digio segue todos os procedimentos e requisitos aplicáveis de acordo com a nossa Política de Crédito interna e, portanto, não houve violação dos seus direitos como consumidor(a), já que o prazo desta tratativa, ocorreu visando os princípios de segurança, e confiabilidade da operação. Lembrando que toda operação advinda de instituições financeiras privadas são operações contratuais bilaterais e voluntárias, e tal atitude está de acordo com a legislação e normas regulamentadoras vigentes.    

É um prazer ter você como nosso cliente Digio!     

Sobre o atendimento aqui pelo Reclame Aqui, foi do seu agrado?   Aguardo a sua avaliação como: > RESOLVIDO e com base na experiência que tivemos juntos: > VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO.     

Conto com a sua nota positiva que me ajuda muito, da mesma forma que foi um prazer te ajudar!    

Alan| Reclame Aqui | Digio