Empréstimo trabalhador

Question

Contratei hoje um crédito consignado do trabalhador pela carteira de trabalho digital e o valor não caiu, não recebi uma comunicação por e-mail nem telefone e estou precisando com urgência, liguei no telefone disponível no contrato e fui informada que o dígito da minha conta estava errado , mais e se eu não tivesse ligado ? Eu não saberia ? E o desconto em folha com certeza seria efetuado, abri um protocolo e me deram 4 dias prazo ? Como assim, se eu não fui comunicada? Eles deveriam pedir para que enviássemos a foto dos dados da nossa conta e resolver isso dentro do prazo de 1 dia útil

Accepted Answer

Olá, Maisa! Espero que esteja tudo bem com você!

Me chamo Kelly, faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.

Conforme falamos de forma privada, analisei internamente o seu caso, verifiquei que o valor foi programado para crédito em conta bancária em XX/06/*******, onde em retorno você confirmou o recebimento e resolução na tratativa.

Fico feliz que em ter contribuído na resolução do seu caso! Foi um prazer falar com você!

Sobre o atendimento com você aqui pelo Reclame Aqui, foi do seu agrado? Aguardo a sua avaliação como: > RESOLVIDO e com base na experiência que tivemos juntos: > VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO.

Conto com a sua nota positiva que me ajuda muito, da mesma forma que foi um prazer te ajudar.

Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento:

Site: https://*******

Grande São Paulo ************** Demais regiões: ******* ******* ******* Segunda a Sexta Das 8h às 22h

Atenciosamente,

Kelly | Reclame Aqui |Consignado Digio

Empréstimo trabalhador

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor