Documentos não atorizados

Status da reclamação:

Respondida

Eu entrei na plataforma da financiadora sim é coloquei meu cpf coloquei esqueci a senha lá apareceu o celular de sp eu morro em Peruíbe o nome é de outra pessoa gostaria de saber como pode acontece isso.liguei no atendimento do sim me disseram que o contrato está divergente por isso não consigo fazer nada no banco

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