Empréstimo carro como garantia

Question

Solicitei um empréstimo com veículo como garantia, porém desisti do empréstimo mas o dinheiro já estava na conta , solicitei o cancelamento em menos de 24 horas porém são sete dias corridos para desistir e me deram um prazo de 5 dias úteis para enviar o boleto para liquidação, gostaria de liquidar o mais rápido possível, estou a espera do boleto mas eles não enviaram ainda

Accepted Answer

Olá Allyson,

Tentamos contato por E-mail e WhatsApp, mas não obtivemos resposta, assim que recepcionamos sua manifestação atuamos com todas as áreas envolvidas para prestar a solução do seu caso o quanto antes. Acionamos imediatamente nosso time de atendimento e cobrança, onde o seu caso foi analisado em detalhes.

Lamentamos que tenha desistido do seu empréstimo, encaminhamos o boleto para devolução do valor e assim que for feita a compensação do boleto o contrato é cancelado e em até 2 dias úteis efetuamos a liberação da garantia.

Caso tenha interesse futuramente poderá preencher uma nova proposta.

Identificamos que seu caso foi atendido pelo nosso time de atendimento na data de 16/08/*******, reenviamos o boleto caso não tenha recebido o documento. Ressaltamos que o prazo informado é o limite para resposta de nossas interações, mas conseguimos atender antes desse prazo na maioria dos contatos.

Pedimos desculpas por todo transtorno e ficamos a disposição.

Abraços,
Equipe Sim - Crédito Simples

Central de atendimento
Nosso atendimento é *******% online e estamos no WhatsApp*******.
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h Sábado das 08h ás 14h, exceto feriados.

Central de Seguros
Fale conosco somente por telefone (Capitais e Regiões Metropolitanas):******* ou ******* ******* *******
De segunda a sexta das 7h às 19h, exceto feriados.

Central de Negociação
Fale conosco somente por telefone (Capitais e Regiões Metropolitanas):******* ou ******* ******* *******
De segunda a sexta das 8h às 21h e aos sábado das 09h às 14h20, exceto feriados.

SAC
Reclamações, cancelamentos e informações: ******* ******* ******* - Deficientes auditivos ou de fala ******* ******* *******.
Todos os dias da semana 24h.

Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: ******* ******* ******* - Deficientes auditivos ou de fala ******* ******* *******.
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.

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