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Machado - MG

24/10/2020 às 15:20

ID: 114060727

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Então fui fazer um empréstimo nesse site da uconecte já fiz dois empréstimo por esse site nunca tive problema até agora meu contrato do Itaú foi cancelado no dia 05/10 até então achei normal até dia 12/10 fui olhar na minha margem do inss estava comprometida pelo banco Itaú até então entrei em contato com uconecte me disseram que o banco cancelou contrato e minha margem ia ser desaverbada prazo de 5 dias úteis então esperei e nada até hoje dia 24 /10 ja fais https://******* e continua averbada minha margem a uconecte disse que entrou em contato com o Itaú disseram que o INSS está com atraso nas desaverbacao que o Itaú ia manda novamente a exlusao da minha margem mais como inss esta com atraso nisso para fazer a averbacao não tava com atraso nenhum ainda foi averbada dia 12/10 feriado ainda isso não intendi até agora minha margem está averbada senão correrem atrás disso eu mesmo vou tentar correr atras disso porque a desaverbacao ocorre em 3 a 5 dias meu caso já fais 10 dias e nada eu precisando da minha margem livre pra tentar novo empréstimo
(Banco Itaú Consignado Contrato #48938665 Aposentado INSSR$ 2.*******,32 em 84x)

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Resposta da empresa

03/11/2020 às 11:31

Olá, foi aberto um chamado junto ao Suporte do banco e a previsão era pra terem liberado a sua margem no dia 28/10.

Verificamos hoje e sua margem continua presa junto ao banco, então abrimos um novo chamado para que ela seja liberada o quanto antes. O banco pediu para aguardarmos o retorno e compreensão, pois a demora do retorno está acontecendo no INSS, devido ao grande volume de propostas.

Caso queira confirmar as orientações, pode entrar em contato com a Central do banco, através do telefone ******* ******* ******* de segunda às sexta de 8 às 20 horas. Segue os chamados abertos:

Primeiro chamado: 788268893
Chamado aberto hoje: 790118212.

Sentimos muito por esse problema, acredito que em breve a sua margem será liberada.