Fiz um empréstimo e o valor depositado foi menor do que no contrato
Não resolvido
Anápolis - GO
27/07/2026 às 16:44
ID: 254958011
Contratei um empréstimo a alguns dias, demorou muito para ser creditado. Quando caiu na conta , a atendente me enviou uma chave pix e pediu para que depositasse o valor de um seguro ao qual não me foi informado no ato da contratação, e ficou alegando que iria pedir o estorno se eu não pagasse. Pedi para que ela me enviasse meu contrato e ela se recusa até o momento . E quando fui verificar no meu contrato pela carteira de trabalho o valor depositado em conta foi bem menor do que o liberado no contrato . Pedi o restante do valor e ela não me responde mais , preciso que resolvam pois vou abrir um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:44
Prezada,
Direcionamos o seu questionamento ao setor responsável. Em breve, a supervisora comercial entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:49
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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