Estorno de dinheiro e [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas
Não resolvido
Itu - SP
15/02/2016 às 08:14
ID: 16770811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um empréstimo para a financeira EMPRESTIMO 24H SERVICOS DE ELABORACAO DE CADASTROS LTDA - ME CNPJ: 22.*******.*******/*******40 no valor de 17 mil. Por contato telefonico sr. Ricardo Amorin realizou cadastro, solicitou depósito de 1.*******,00 reais na conta poupança itau ******* ******* em nome de Filipe Martin dizendo que poderia ser realizada em 2 vezes. (12/01/16) Realizado *******,00 por transferencia bancaria e depósito de mais *******,00 para a conta poupança caixa economica de Endriw da Silva Felix ******* *******.
No dia 13/01/16 sr. Luciano Veiga entrou em contato solicitando mais *******,00 que foi realizado deposito na conta de Endriw. Apos realizado pagamento, Sr.Luciano disse não ter sido aprovado e que eu teria que realizar deposito de mais *******,00 de uma unica vez para aprovar carta. Solicitei estorno do meu valor e cancelamento, o mesmo disse não ser possivel e solicitou então mil reias. 14/01/15 tentei ligar varias vezes, mandei e-mail e não tive respostas.
As 10h Sr.Luciano disse que iria realizar estorno hoje ate 12h. Apos 13h Ricardo disse que teria que pagar ******* reais para receber hoje ou esperar 60 dias. Financeira criou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas, não quer fazer devolução do dinheiro, não da retorno de atendimento, informa varias histórias, utiliza tom de deboche ao ouvir que não tenho mais dinheiro para depósito. Preciso desse valor de volta com urgência.
Já faz um mês que estou aguardando e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
15/02/2016 às 11:21
Olá Bom dia,
Sra. Tamis Tefanini
Localizamos a presente reclamação em nome da empresa Empréstimo 24Hr Serviços de elaboração de cadastro LTDA- ME CNPJ: 22.*******.*******/*******40, informamos que a sua carta de crédito se encontra embargada aqui juntamente a nossa instituição financeira onde pedimos para que entre em contato e solicite a liberação do mesmo. Informamos também que seu cancelamento já pode ser efetuado e com isso reaver seus valores aplicados como pagamento da contratação de serviços terceirizados.
Qualquer dúvida pedimos para que entre em contato com nossa central de atendimento para obter maiores informações sobre a situação do seu empréstimo conosco
Desde já agradecemos a sua atenção e compreensão
ATT. Equipe de atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
15/02/2016 às 11:25
Já tentei ligar diversas vezes! Já solicitei liberação e vocês sempre me pedem mais depósitos.
Ou fazem minha liberação do valor da carta na minha conta ou estorna meu valor depositado, este foi o combinado porem não cumprido.
Réplica do consumidor
22/02/2016 às 13:52
Não estou conseguindo contato por telefone e o site informa que não existe mais.
Entrar em contato comigo ou me passar meio de contato.
Quero meu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 13:53
Eu atrás para receber meu dinheiro de volta e eles não me retornam, site saiu fora do ar, telefone não está disponível e não respondem as reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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