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Não respondida
Guarujá - SP
30/03/2016 às 11:46
ID: 17825227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/03 ás 08:30 fiz meu cadastro na empresa Empréstimo 24hs para poder adquirir um empréstimo no valor de R$ 7.*******,00, as 10:30 o atendente Luciano me ligou para passar as informações sobre o empréstimo, como eu não tenho um fiador a não ser parente, teria que contratar o fiador da empresa e foi ai que começou tudo, neste dia o Luciano disse que tinha que pagar 10% do valor (fiador) do valor total contratado, como eu havia dito a ele que não tinha disponível este valor ele abaixou para 5% no qual fiquei de conseguir esta quantia, no dia seguinte 23/03 enviei meus documentos que havia sido solicitado, como não obtive retorno no dia 24/03 as 13:30 liguei para falar com o atendente Luciano (que estava em horário de almoço) no qual me atendeu o Rodrigo Siqueira seu supervisor passei meu assunto para ele, assim que conversamos estava acertado tudo e eu fui fazer o depósito de R$ *******,00 (5%) na conta poupança em nome da Advogada Deise Aparecida P Simões no banco CEF, liguei novamente para o Rodrigo informando o depósito e ele me passou para a atendente Rebeca. Ela pegou todos meus dados para conferência e dai veio a surpresa que eu teria que depositar mais R$ *******,00 no mesmo dia para conseguir o empréstimo.
Fiquei revoltada pois isso é você ser trouxa, se não podia fazer o empréstimo com os 5% porque então aceitou, a desculpa que deram foi por conta do score do meu CPF se eles fazem empréstimo para quem tem restrição é óbvio que o score da pessoa vai estar baixo. Então pedi o cancelamento do mesmo e a atendente me informou que para a devolução do dinheiro teria o prazo de 60 dias e que eles entrariam em contato.
Moral do problema além de não conseguir o empréstimo estou devendo ainda mais.
Só espero que esta Empresa (se for empresa mesmo) cumpra com seu papel na devolução do dinheiro.
Por tanto tomem cuidado Empresa Empréstimo 24hr , passem informações corretas aos clientes sejam claros e objetivos, pois nem todos são capacitados a entender apenas querem resolver sua vida.