Divergência de saldo impede antecipação e causa reprovação bancária

Question

Estou com saldo para realizar antecipação porém o sistema está com divergência de informações e creio que por conta disto os bancos reprova a solicitação como não tivesse saldo.
Meu valor de depósito do mês de dezembro em uma aba consta bloqueado e em outra disponível, podem ajustar para eu conseguir finalizar minha solicitação?