Não consigo realizar saque do FGTS optante pelo saque-aniversário

Question

Não consigo realizar saque do FGTS mesmo sendo optante pelo saque-aniversário

Olá, sou optante pelo saque-aniversário do FGTS e estou tentando retirar o valor disponível, porém não estou conseguindo concluir o saque. Já verifiquei pelo aplicativo e preciso de uma solução, pois tenho direito ao valor liberado conforme a modalidade escolhida.

Solicito a verificação do meu caso e a liberação do saque ou uma explicação clara do motivo pelo qual não consigo realizar a retirada.

Aguardo retorno e resolução o quanto antes.