Quero pagar minha dívida, mas a empresa não presta atendimento

Respondida
Caiuá - SP
29/07/2026 às 22:26
ID: 255180867
Estou há mais de uma semana tentando quitar minha dívida com a empresa, mas simplesmente não consigo atendimento. Pelo WhatsApp, informam que devo entrar em contato pelos e-mails ***** ou *****, porém também não obtenho qualquer resposta.
Tenho total interesse em realizar o pagamento e regularizar minha situação para retirar meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, mas a própria empresa dificulta esse processo ao não prestar atendimento nem dar retorno aos contatos realizados.
É inadmissível que um consumidor que deseja pagar sua dívida encontre tanta dificuldade para conseguir um simples atendimento. Solicito um retorno com urgência e o envio das informações necessárias para que eu possa efetuar o pagamento e regularizar minha situação o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:17
Olá Vinicius!
Não localizamos nenhum contrato vinculado ao CPF informado.
Caso precise de mais informações, você também pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp +551132303479.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe EmpreX