Enganação ou [Editado pelo Reclame Aqui]?
Resolvido
São Carlos - SP
12/07/2023 às 20:56
ID: 168115255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site para comprar produtos da marca Giorno Casa https://*******), mas ao fazer a compra o site é remetido para o então EMPYRE https://*******). Foi feito tudo corretamente e pago com cartão de crédito, pedido número ******* com valor total de R$ *******,99. A compra foi feita em 15/06/23 com prazo de entrega em 8 dias úteis, porém até o momento (12/07) ainda não ocorreu. O Status de entrega ainda está em preparação. Em contato com o número (WhatsApp) mencionado dessa entidade não respondem, por e-mail tbem não respondem, então, entendo que a empresa não existe. Atenção aos 2 nomes mencionados, GIORNO CASA e EMPYRE, não comprem nada. Aguardo o posicionamento das empresas em questão.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 16:20
Olá Junio,
Apenas formalizando, o estorno já foi efetuado.
Atenciosamente,
Empyre
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 10:00
Não houve atendimento com o consumidor, quem acabou tratando foi a equipe do cartão de crédito solicitando o estorno de uma comprar não entregue. A empresa Empyre não respondeu em nenhum momento e-mails e WhatsApp. Não faço negócios nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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