Não recebi produto
Em réplica
Fortaleza - CE
15/01/2025 às 09:09
ID: 207280821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto faz 15 dias e a empresa não mandou o produto, passei email e não obtive resposta, o rastreio só diz que está em preparo e não sai disso, gostaria de uma posição.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:52
Olá, Carlos.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Informamos que já realizamos o contato diretamente com você e que o ocorrido foi tratado com a devida atenção. A situação foi resolvida de forma satisfatória e conforme acordado entre as partes.
Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos o nosso compromisso com a transparência, qualidade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Empyre
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 16:27
a empresa jamais entrou em contato comigo, não resolveram meu problema, paguei e não recebi o produto faz mais de cinco meses, que nome se dá quando se paga e não recebe?, fica a pergunta para a empresa.