PEDIDO NÃO ENVIADO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2024 às 17:52
ID: 196132769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Empyre no dia 22/08 sob o número de *******. O site da empresa diz que minha compra foi enviada em 23/08, mas ao fazer o rastreamento no site dos Correios, aparece a mensagem de que "este pacote ainda não tem movimentação", o que atesta que o pedido não foi enviado.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 17:10
Olá, tudo bem?
Gostaria de registrar que o pedido foi entregue dentro do prazo. O código de rastreamento é gerado antes do envio, por esse motivo ao consultar antes da postagem a mensagem que o pacote não tem movimentação está correta.
Aqui está o link de comprovação da entrega: https://**************