Amitriptilina da EMS não faz o efeito esperado, causando insônia.
Respondida
Curitiba - PR
24/05/2026 às 22:23
ID: 249553849
Já faço uso do medicamento amitriptilina há uns 15 anos, mas nunca comprei da EMS. Infelizmente, acabei comprando pois não tinha no momento da compra de outro fabricante na farmácia. A amitriptilina da EMS não fez o efeito que deveria. Tomei alguns dias seguidos e em nenhum dos dias fez o efeito necessário, perdi noites sem conseguir dormir. Enfim, a amitriptilina da EMS NÃO FEZ O EFEITO QUE DEVERIA.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:03
Olá, Rejane
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que a AMITRIPTILINA foi fabricada seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância foi registrado conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Diante da ausência do número do lote do medicamento não será possível prosgrirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta nos sistemas internos, para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS S/A
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