Apetivin deixou meu filho prostrado!

Olá, Lisa

Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Esclarecemos que o APEVITIN é fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.

A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes de controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.

Diante do seu relato recomendamos que, em situações deste tipo, o médico seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação e orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.

Diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como, por exemplo, características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.

É importante informar que o surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto. Portanto, nestes casos, não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento e, conforme descrito na bula, orientamos que informe ao seu médico, cirurgião-dentista ou farmacêutico o aparecimento de reações indesejáveis pelo uso do medicamento.

O registro de farmacovigilância com os dados coletados foi registrado sob o protocolo*******, conforme determina a legislação vigente.
No entanto, diante da ausência do número do lote do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.

Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta nos sistemas internos, para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.

Recomendamos que o médico seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e o quadro clínico de cada paciente.

Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* 19 14, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas.

Atenciosamente,

Equipe SAC EMS S/A
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******* - ******* 19 14 (ligação gratuita)

Enviei foto do lote e expliquei para a empresa, via WhatsApp, que meu intuito era deixar fixado a reclamação aqui na página para que mais pessoas se atentem antes de usar esse medicamento. Não tinha interesse em ressarcimento, e após o ocorrido, passei com um médico que me informou que de fato medicações para abrir apetite não são indicadas pelos seus malefícios. E me passou então, apenas vitamina para auxiliar nessa fase de seletividade alimentar do meu pequeno. Agradeço o retorno da empresa, mas gostaria de deixar avisado as pessoas os possíveis sintomas após utilização do Apetivin, pois foi assustador.