Caneta de Ozivy travou e impediu a aplicação da medicação.
Respondida
Porto Alegre - RS
10/09/2026 às 09:10
ID: 258656765
Comprei Ozivy e hoje fui fazer a 4 aplicação de 0, 5 e a caneta travou. Não consegui fazer a aplicação. Testei com outra agulha nova e, mesmo assim não funcionou. A caneta foi comprada na São João.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:44
Olá Priscila,
Conforme informado em nosso atendimento por mensagens eletrônicas anteriores, solicitamos a gentileza de nos contatar para que possamos fornecer os devidos esclarecimentos farmacêuticos e prosseguir com as tratativas e esclarecimentos pertinentes ao seu atendimento.
Com base nas informações prestadas, não é possível dar continuidade ao atendimento, uma vez que os dados fornecidos são insuficientes para a devida análise e tratativa do caso.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS S/A
www.ems.com.br
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0800 - 019 19 14 (ligação gratuita)