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São Paulo - SP

30/10/2024 às 21:29

ID: 200902171

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Condres na Drogasil, na propaganda diz que tem 40mg de colágeno tipo II não desnaturado, e ainda colocam que é feito com a exclusiva tecnologia UC-II. Qual foi a minha surpresa quando o produto chegou, na infomação nutricional informa que contém apenas 1,2 mg por capsula e depois, embaixo escrito bem pequeno explica que os 40mg na verdade é o total da mistura do colágeno, mas que o referido UC-II tem apenas 1,2mg.
Bem, fica o aviso para os desavisados, não abri o produto e amanhã vou pegar meu dinheiro de volta e comprar o colágeno da NOW, porque lá fora ainda respeitam um pouco o consumidor, ja aqui na bananolandia essas empresas aprontam de tudo. Se alguém ler esse comentário e for comprar da NOW ou qualquer outro importado, cuidado com falsificações, ta cheio..a vida do brasileiro não é brincadeira não.
Ps. Pensando ainda se aciono o PROCON ou não.

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 16:39

Olá, Daniel

Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Esclarecemos que o CONDRES é fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.

No entanto, diante da ausência do número do lote do produto não será possível prosseguirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.

Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone ******* - ******* 19 14 , de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas.

Equipe SAC EMS S/A
https://*******
*******
******* - ******* 19 14 (ligação gratuita)

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 00:28

Como vou passar o número do lote se já devolvi o produto devido a propaganda enganosa? Além disso, para esclarecer o que descrevi acima não seria necessário número de lote. Vocês estão enganando o consumidor, CONDRES não possui a concentração de UC II que a frente da caixa alega. CONDRES É ENGANAÇÃO!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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