EMS S-A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 00:24

ID: 253635545

Assunto: Constrangimento público devido ao material da embalagem da pomada nistatina e Óxido de zinco
Gostaria de registrar uma reclamação formal a respeito da embalagem metálica da pomada Nistatina + Óxido de Zinco, pertencente ao Lote L4S8877. Recentemente, passei por uma situação de extremo constrangimento e humilhação pública na porta giratória de uma agência do Banco Itaú. O detector de metais travou repetidamente devido ao material de alumínio da bisnaga da pomada que eu carregava na bolsa do meu bebê, Por conta disso, fui obrigada a esvaziar a bolsa de bebê na frente de funcionários e outros clientes incluindo muitas maes com bebes no colo que ficaram indgnadas ao ver o que era que estava travando a porta giratoria do Banco e não me deixando entrar.
A escolha desse material de embalagem torna o transporte diário do produto inviável e expõe a mãe a situações vexatórias desnecessárias, e muitas mães usam nos seus bebes,e espero que elas nao passem pelo constrangimento que passei! Ate descobrir que era a pomada que estava fazendo o bloqueio da porta ja tinha passado por uma baita vergonha,espero que vocês repensem na embalagem desse produto,especialmente considerando que muitos concorrentes já utilizam embalagens plásticas.
Fico no aguardo de um retorno breve da empresa e com uma soluçao desse produto, para que outras maes nao passem por esse constrangimento também. pois ja estamos muito vulneráveis e passar por essas situacoes desagradáveis é horrivel.
Fica aqui minha indignação por esse produto e espero não passar por esse constrangimento outra vez, Foi horrível ver os olhares das pessoas,nunca imaginei passar por isso,ainda mais com uma pomada de assadura de bebe,dentro de um banco numa porta de banco giratória é sem explicação a vergonha e constrangimento que passei ao ter que esvaziar minha bolsa, espero que vocês tomem ciência desse caso e revejam os conceitos desse produto.
Diante desse dano moral e do constrangimento sofrido, resolvi vim aqui e chamar atenção de vocês para esta embalagem que nao agrega em nada no produto,alem de outras mães correrem o risco de passar por esse ocorrido,essa embalagem é horrivel,perdemos parte do produto por que nao conseguimos aperta a embalagem ate o fim,ela acaba furando e vazando todo o conteudo da embalagem por outros lugares,eu como MÃE e como consumidora exijo um posicionamento oficial da empresa e do SAC da EMS sobre esse caso,e gostaria de saber quais providências a empresa vai adota para revisar o design e a praticidade para nós mães e consumidoras desse produto.