Dificuldade em encontrar o medicamento Lirio nas farmácias por mais de 60 dias, interrompendo o tratamento.
Em réplica
São Paulo - SP
25/10/2025 às 09:38
ID: 230223869
Eu comecei a fazer o uso do medicamento lírio Estava indo tudo bem porém não consigo mais encontrar o medicamento das farmácias infelizmente tive que interromper o meu tratamento porque não encontro mais o medicamento Já tem mais de 60 dias que eu tenho procurado medicamento nas farmácias não estou encontrando espero que a empresa dê uma solução já que eu necessito desse medicamento É uma falta de respeito com o consumidor que começam um tratamento específico com uma marca e depois não encontra esse produto nas prateleiras das farmácias
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 16:52
Olá, Hajime.
Conforme nosso contato telefônico, as questões sobre o medicamento OLIRE foram esclarecidas, considerando que informamos que a fabricação e comercialização do referido medicamento está ativa.
Esclarecemos ainda que estamos realizando todos os esforços necessários para garantir que o medicamento esteja disponível em todo o território nacional e por se tratar de um lançamento a distribuição está sendo realizada de forma gradativa.
Caso haja dificuldade na localização do medicamento, orientamos o consumidor consultar seu médico para avaliação do tratamento, pois ele é o profissional de saúde que conhece o histórico do paciente para orientações e ajustes necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Equipe SAC EMS S/A
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Réplica do consumidor
08/11/2025 às 10:05
continua faltando nas farmácias a medicação Olire. infelizmente!