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Juiz de Fora - MG

08/05/2020 às 21:15

ID: 104083425

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Comprei duas caixas do remédio gerovital. Uma para minha filha que é adolescente pra tentar ajudar no esgotamento físico que ela fica por conta dos estudos, e uma para mim devido ao cansaço do trabalho. A pressão arterial da minha menina sempre foi boa, sou da área da saúde e conheço quando algo está errado. No dia de hoje após uns dias de uso do remédio a pressão dela descontrolou assim como a minha também. A pressão dela ficou oscilando o dia todo e a minha se manteve alta. Nunca tivemos problemas de pressão alta ou baixa, logo vimos que era devido a esse remédio, após uma pesquisa constatamos que realmente ele altera a pressão, visto que, na bula do remédio não diz que ele pode fazer mudanças na pressão arterial. Agora estou com duas caixas paradas aqui em casa, gastei cerca de 92 reais, não tenho mais coragem de usar esse remédio e nem de doar pra alguém. Quero meu dinheiro de volta. Estou apavorada do estado em que fiquei hoje e da irresponsabilidade da empresa em colocar na bula que pode causar mudanças na pressão.

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Resposta da empresa

12/05/2020 às 11:17

Olá Regina,

Gostaríamos muito de falar com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos acerca de seu relato.

Fizemos algumas tentativas de contato no telefone informado, porém não obtivemos sucesso (ligação só chama).

Para um atendimento personalizado, por gentileza nos forneça por e-mail outro número de telefone com DDD e um horário, de preferência (entre 9h e 17h de segunda à sexta feira), para que possamos entrar em contato.

Nosso SAC está preparado para atendê-la da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe SAC EMS S/A
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