Insônia: Diferença de Efeito Entre Apresentações do Medicamento Quetiapina Prejudica Tratamento
Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/06/2026 às 07:57
ID: 250705129
Faço tratamento para insônia com quetiapina há dois meses. No primeiro mês, utilizei a versão revestida do medicamento da Eurofarma e tive excelentes resultados. Já no primeiro dia de uso consegui dormir muito bem e mantive uma melhora significativa da qualidade do sono.
No segundo mês, adquiri outra apresentação do medicamento, identificada pelo SAC *****, lote: L5L4310 . No entanto, minha experiência foi completamente diferente. Há mais de duas semanas praticamente não consigo dormir, como se não estivesse tomando medicamento algum.
A situação tem causado extremo desgaste físico e emocional. Estou exausta, frustrada e preocupada, pois comprei duas caixas do medicamento para utilizar durante um intercâmbio, seguindo orientação médica e utilizando as receitas fornecidas para esse período.
Sinto-me prejudicada financeiramente e emocionalmente, pois investi em um tratamento que, para mim, não apresentou o resultado esperado nem remotamente semelhante ao medicamento utilizado anteriormente. A diferença foi tão significativa que considero importante registrar formalmente minha insatisfação e solicitar esclarecimentos.
Gostaria de saber se existem diferenças de formulação, excipientes, biodisponibilidade ou qualquer outro fator que possa explicar a perda quase total do efeito que eu havia obtido anteriormente com a quetiapina. Também solicito orientação sobre como proceder diante dos prejuízos causados por essa experiência.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:37
Olá, Cintia
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que o HEMIFUMARATO DE QUETIAPINA 25MG LOTE ***** foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo *****, conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
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