Medicamento Clonazepam 2mg sem efeito, mesmo com dose triplicada.
Respondida
Campo Largo - PR
09/06/2026 às 19:17
ID: 250954975
Utilizo o medicamento Clonazepam 2m diariamente há alguns anos para tratar ansiedade severa. Ontem adquiri, na farmácia Droga Raia (onde sempr compro todos os meus medicamentos) do laboratório EMS. Hoje, ao tomar o comprimido, percebi que não fez efeito algum. Passado algumas horas, tomei mais um, o que também não obtive o efeito desejado. Depois de algumas horas tomei o terceiro. Acrescento que sempre utilizei outras marcas obtendo a eficiência necessária com efeitos execelentes, tomando apenas um comprimido (conforme recomendação médica). Inclusive o efeito, muitas vezes, permanecia por 2 dias enquanto calmente. Necessito de um retorno do laboratório a fim de verificar lote, confiabilidade da medicação e efeitos, pois realmente, nem triplicando a dose, obtive o efeito necessário.
Possuo nota fiscal e a embalagem do produto onde possa ser verificado lote e estou disponível para fornecer informações e/ou a própria medicação para análise.
Desde já, agradeço e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Mariana
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:06
Olá, Mariana.
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que o CLONAZEPAM 2MG foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e//ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo *****, conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Diante da ausência do número do lote do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta nos sistemas internos, para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS S/A
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