Medicamentos da EMS: fujam desse laboratório!!!

Resolvido
naoconsta - naoconsta
14/12/2016 às 18:21
ID: 22882141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui para relatar duas experiências ruins com medicamentos da EMS. Na primeira deixei pra lá por conta da correria, nesta última, meu filho estava com febre, dai resolvi usar uma dipirona que tava na embalagem e dentro da validade.
O fato é que os medicamentos da EMS produzem o efeito esperado, dei a dipirona pro meu filho por volta de 19h e a febre dele só começou baixar por volta de meia-noite, ou seja, 05 horas após a sua administração.
Na experiência mais antiga, tive problemas com a AMOXICILINA EMS. Preparei o medicamento em pó conforme orientação da bula e o produto não ficou homogêneo e não fazia efeito. Tive que adquirir uma Amoxicilina da empresa GSK que em apenas um dia fez efeito, mas mesmo assim ainda tive que dar azitromicina.
Depois disso não comprei mais remédios da EMS, mas infelizmente tem farmácias que só tem dessa marca, portanto, pensem bem antes de adquirir produtos deste laboratório.
Procurem na internet e verão que a ANVISA já interditou lotes dessa empresa diversas vezes.
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Resposta da empresa
19/12/2016 às 11:35
Hortolândia, 19 de Dezembro de *******.
A EMS informa que entrou em contato com o Sr. Wilson Diorato de Souto e as informações foram transmitidas.
Coloca-se à disposição pelo telefone **************, de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas, para eventuais esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS
https://*******
*******
******* (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
23/12/2016 às 12:41
Defendeu a empresa, disse que pode haver diferenças em cada laboratório, porém sem o medicamento e os lotes não há como avaliar o problema no produto. Se dispor a encaminhar a reclamação pra área técnica. Perdi a confiança neste laboratório, dificilmente voltarei comprar produtos EMS.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5