Naridrin promete 12hs de efeito e quase não dura 2hs

Não resolvido
Itaguaí - RJ
18/08/2025 às 10:16
ID: 224754871
Comprei o naridrin 12hs com a promessa de que eu ficaria com o efeito do remédio por 12hs. Mas continuo precisando usar várias vezes como Neosoro e nariz, ou seja, a propaganda enganosa. O efeito é curto e dizer que dura 12hs é enganoso. Mas o pior é que paguei 16,90 em um vidro, enquanto pago 1p reais em 3 do nariz, quase o dobro em 1 único vidro. Gostaria muito de poder devolver e pegar meu dinheiro de volta, porque nada tem de diferente dos outros remédios.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:53
Olá, Wagner
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que o NARIDRIN LOTE 4O6820 foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo*******, conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos que o médico seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone ******* - ******* 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS S/A
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******* - ******* 19 14 (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 12:18
resumindo, o seu produto de 17 reais faz a mesma função do nariz que custa 5 reais..... é propaganda enganosa que dura 12hs. em momento nenhum vc citou onde estão os resultados de estudos, pesquisas e testes. sempre será colocado que posso ter outros problemas pra justificar a ineficácia do produto. mas é ineficaz, não vale mais que 5 reais que é o preço do nariz ou Neosoro. é exatamente igual.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 12:20
quis dizer narix e Neosoro concorrentes melhores por serem exatamente iguais porém muito mais baratos.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 12:23
Produto não cumpre o que promete, a empresa não apresentou testes clínicos, pesquisas oi estudos para comprovar a eficácia do medicamento e ainda disse que pode estar em mim o problema. Na caixa só diz que funciona por 12hs, não diz que funciona com condições a b ou c.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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