Tadalafila 5mg da EMS não apresenta o efeito esperado
Em réplica
João Pessoa - PB
01/09/2026 às 07:30
ID: 257894077
Comprei em julho 2026 de uma rede farmacêutica renomada 24 caixas de Tadalafila 5mg 30 comprimidos, e acontece que não têm o efeito previsto. Escolhi comprar, entre outras, da EMS, por acreditar ser uma marca respeitada no mercado, mas infelizmente gastei meu dinheiro à toa.
O meu médico me prescreve de tomar 5mg por dia. Acontece que experimentei tomar 10mg por dia e até 20mg por dia, mas esse medicamento da EMS não traz nenhum efeito. Já tomei Tadalafila de outros laboratórios e nunca tive problema.
Não sei se ocorreu algum problema na produção, se houve algum problema com o lote. O lote indicado nas caixas é 5D1157, fabricado em 10/25.
A minha confiança com a marca caiu. Tive um prejuízo financeiro. Como vamos resolver?
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:28
Olá, Francisco.
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que o TADALAFILA 5MG LOTE ***** foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato e conforme conversamos, recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Conforme descrito na bula do medicamento, diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento das 24 caixas e/ou substituição dos medicamentos.
O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo *****, conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos, portanto, conforme conversamos no atendimento, que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS S/A
www.ems.com.br
[email protected]
0800 - 019 19 14 (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 07:49
Prezados Senhores
O estranho é que estava tomando o mesmo medicamento de outro laboratório no dia anterior, até lá com eficácia normal, e no dia seguinte já da EMS, isto é sem lapso de tempo e a minha situação clínica também não mudou de um dia para o outro. Ainda tomei o medicamento mais do que um mês para ver se ia mudar algo na reação do organismo na
mudança de laboratório, que, claro, não deveria ser, por ser o mesmo medicamento. Mas não mudou nada, a ineficácia só foi confirmada com o tempo e nem mesmo aumentando a dose diária. Claro que a partir de agora vou evitar de comprar esse medicamento do laboratório EMS. Do outro lado tive um prejuízo financeiro, como costumo comprar os medicamentos recorrentes para um ano completo e agora tenho que jogar tudo fora.