Medicamento sem comprimido na embalagem - PATZ SL 5 mg
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 14:53
ID: 248690593
Em março e 2026, realizei a compra do medicamento PATZ SL 5 mg Hemitartarato de zolpiden, caixa com 30 comprimidos, Lote *****, Fabricação ***** Validade *****.
Dentre esse período de uso da medicação, encontrei 2 embalagem sem o comprimido ou seja "vazia", não fiz uso das 30 unidades, logo não sei informar se terá mais embalagens vazias.
Solicito a gentileza em informar se nesse lote aconteceu alguma questão no processo de embalagem do produto.
Aguardo retorno.
At.te.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:12
Olá Zaira,
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 12 22, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
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0800 - 019 12 22 (ligação gratuita)