Menos comprimidos na embalagem
Resolvido
Santo André - SP
15/03/2026 às 22:04
ID: 243345925
Comprei no dia 14/03/2026 um frasco de Neutrofer 500 mg com 30 comprimidos na drogaria São Paulo. Hoje 15/03 abri a embalagem para iniciar o tratamento e contei que veio somente 10 comprimidos.
Quero retorno pois preciso dos demais para dar continuidade.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:32
Olá,
Conforme nossas conversas eletrônicas, solicitamos algumas informações essenciais para a continuidade do seu atendimento, as quais ainda não foram recebidas. Permanecemos no aguardo do seu retorno.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 12 22, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS Sigma Pharma
www.ems.com.br
[email protected]
0800 - 019 12 22 (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:45
A empresa foi altamente prestativa. No dia seguinte a reclamação entraram em contato para saber o que havia ocorrido.
Realizaram a tratativa de forma rápida e fiquei muito satisfeita. A farmacêutica que realizou o contato comigo foi muito atenciosa, educada e diligente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10