Tentativa frustrada de Inscrição no programa de descontos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 16:54
ID: 247355467
Não recebo o código de ativação do programa de descontos. Inúmeras tentativas sem sucesso. Vi aqui que existe outras queixas do mesmo problema. Por gentileza, gostaria que resolvessem. Obrigada
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:37
Olá, Cláudia.
Agradecemos o seu contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento referente ao programa de desconto, é indispensável o fornecimento de algumas informações essenciais, como o nome do medicamento, concentração e apresentação do mesmo.
Dados que não foram informados em sua postagem, o que impossibilita a análise do caso e a verificação em nossos sistemas.
Solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe os dados para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Esses dados são fundamentais para validarmos se o produto é elegível ao programa.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS Sigma Pharma
www.ems.com.br
[email protected]
0800 - 019 12 22 (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 16:27
Se de fato esse fosse o motivo, o site de inscrição deveria sair do ar. Não se deixa um site de inscrição que não fornece o código de ativação, simples assim. Vou notificar à ANVISA. Obrigada