Venda de produto vencido da Condres Force: risco à saúde e falta de credibilidade

Olá Marlene,

Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Esclarecemos que o CONDRES FORCE foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.

Sua disponibilização ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam a qualidade, segurança e eficácia do referido produto.

Quanto ao lote ***** informado pela consumidora, o mesmo não apresenta desvio de qualidade e teve sua data de validade até 10/2025, portanto não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do produto.

Em relação à venda após a data de vencimento, orientamos que a verificação seja realizada diretamente com o ponto de venda do produto.

A EMS é a indústria farmacêutica responsável pela fabricação do produto, não sendo o estabelecimento que realiza a venda direta ao consumidor final.

Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone *****, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.

Atenciosamente,

Equipe SAC EMS S/A
www.ems.com.br
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***** (ligação gratuita)