Falhas na documentação que impedem a entrada do produto no Brasil

Não respondida
Brasília - DF
21/08/2023 às 10:30
ID: 170523011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu fiz uma compra de uma casinha de bonecas pra minha filha no Japão, *******. A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores. A empresa transportadora não me deu qualquer satisfação e eu fiquei no prejuízo, ou seja, além de pagar pelo produto e pelo transporte internacional que, no caso, foi mais de quatro vezes o valor do produto, simplesmente fiquei no prejuízo.
Entrei em contato com os Correios e pude constatar que houve falha na documentação emitida pela empresa, ou seja, a culpa foi toda da transportadora.
Solicito a restituição integral dos valores gastos.