cobrança indevida, dupla cobrança de mensalidade no meu cartão

Respondida
Brasília - DF
19/04/2020 às 14:31
ID: 103079791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshouveram duas cobranças da mesma mensalidade do curso online (EM&T Online / music jungle). Umas das cobranças é irregular, indevida e não foi aprovada por mim, sem sequer dei permissão para tal cobrança.
foi cobrado no valor de 29,90 R$ no cartão de credito, com a minha aprovação, decorrente a mensalidade do curso online.
após 2 dias recebi um e-mail com o comprovante de pagamento de uma segunda cobrança (uma cobrança indevida) na qual eu não aprovei nem permiti, sendo debitado no cartão de credito no valor de 89,90, sem sequer uma notificação antes do debito ser realizado no cartão. essa cobrança de 89,90 não deveria ter acontecido, por isso exijo meu estorno.
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 18:49
A EM&T Online e Music Jungle, são empresas com outro CNPJ, mas em contato com as mesmas, nos foi informado que o problema já foi solucionado.