PÓS LEILÃO

Prezada Cliente,
Gostaríamos de abordar cada um dos pontos levantados para oferecer a transparência e o suporte necessário.

O processo inicial de compra e venda foi informado de forma clara e em nenhum momento omitimos a situação dos imóveis ofertados. A questão das dívidas e o processo de entrega das chaves fazem parte de um procedimento que, infelizmente, teve complicações que impactaram vários clientes. Estamos revisando todos os casos para garantir que as informações prestadas sejam precisas e que os processos sejam conduzidos de forma justa.

A confiança que vocês sentiram ao fechar o negócio é algo que levamos muito a sério. É importante para nós que todos sintam-se seguros em adquirir um imóvel de pós-leilão mesmo que as circunstâncias tenham gerado tanta incerteza.

As alegações sobre erros contratuais e pedidos adicionais de pagamento não são os valores que queremos promover. A forma como a situação foi conduzida, incluindo qualquer sensação de ameaça ou coação, está sob revisão interna rigorosa. Contudo, estamos retomando o controle da situação e podemos garantir que nossa equipe está disponível para discutir seu caso e buscar uma solução.

Respeitamos sua vontade de unir forças com outros clientes e queremos reforçar que nosso compromisso é resolver todas as pendências da forma mais transparente e rápida possível. Estamos à disposição para colaborar com qualquer iniciativa que busque uma solução justa e equilibrada para todos os envolvidos.

Nosso objetivo é resolver essa ou qualquer situação de maneira satisfatória e recuperar a confiança que você depositou em nós. Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e asseguramos que estamos trabalhando para corrigir esses problemas.

Atenciosamente,
EMVI Negócios Imobiliários

Vamos aos pontos:

1-O processo inicial de compra e venda foi informado de forma clara e em nenhum momento omitimos a situação dos imóveis ofertados

R: Certo e o contrato de compra e venda claro de que não haveria mais encargos ou parcela para dar andamento da questão, isso fica a cargo da empresa, só gastaríamos com a escritura.

2- A questão das dívidas e o processo de entrega das chaves fazem parte de um procedimento que, infelizmente, teve complicações que impactaram vários clientes. Estamos revisando todos os casos para garantir que as informações prestadas sejam precisas e que os processos sejam conduzidos de forma justa.

R: Isso é algo que a empresa em questão precisa resolver, o que nós compete foi feito! Entrada de 75 mil, até me equivoquei no valor postado na reclamação!

3- A confiança que vocês sentiram ao fechar o negócio é algo que levamos muito a sério. É importante para nós que todos sintam-se seguros em adquirir um imóvel de pós-leilão mesmo que as circunstâncias tenham gerado tanta incerteza.

R: Sim, não foi algo feito no impulso! Buscamos todas as informações e caímos nessa agora!

4- As alegações sobre erros contratuais e pedidos adicionais de pagamento não são os valores que queremos promover. A forma como a situação foi conduzida, incluindo qualquer sensação de ameaça ou coação, está sob revisão interna rigorosa. Contudo, estamos retomando o controle da situação e podemos garantir que nossa equipe está disponível para discutir seu caso e buscar uma solução.

R: Não é sensação, fomos coagidos e ameaçados! As palavras foram essas! Se não pagar o valor de + 60 mil o processo de compra é arquivado e não há devolução de dinheiro algum! Pode entrar na justiça que deve demorar uns 10 anos e nada será recebido! ( palavras da senhora thaís)

5- Respeitamos sua vontade de unir forças com outros clientes e queremos reforçar que nosso compromisso é resolver todas as pendências da forma mais transparente e rápida possível. Estamos à disposição para colaborar com qualquer iniciativa que busque uma solução justa e equilibrada para todos os envolvidos.

R: Sim, queremos provas de que isso não é uma empresa fake, que usa a sensibilidade das pessoas em adquir um bem de forma legal e honesta. Gostaria de ver propaganda de pessoas contempladas por vocês! Já busquei em vários lugares e não acho alguém que adquiriu o imóvel por vocês! Postem!

6- Nosso objetivo é resolver essa ou qualquer situação de maneira satisfatória e recuperar a confiança que você depositou em nós. Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e asseguramos que estamos trabalhando para corrigir esses problemas.

R: Espero o mesmo respeito que tive pela empresa ao tentar fechar o imóvel. Contrato de compra e venda com os detalhes do local exato, valor a ser pago nas parcelas, fotos e documentos registrados em cartório e tudo! Estou realmente me sentindo uma completa idiota nessa situação! Espero que a empresa tenha a decência de devolver o valor repassado já que não vão entregar o imóvel. E não venham com respostas prontas, mostrem o processo da casa em que situção está e se realmente estão resolvendo o caso.

At. te