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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/02/2023 às 09:07

ID: 159559429

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Comprei um iPhone 7 32g rose
e ao receber o produto notei alguns defeitos que não foram informados na aquisição do mesmo, tentei pessoalmente resolver, com um tal de ícaro que é responsável o meu problema, e fui informada que não poderia ser feita a troca ou o cancelamento da compra pois eu tinha adquirido um produto de vitrine( seminovo) então fui orientada a entra em contato com a instituição do cartão( Samsung)para assim resolver minha situação, já encaminhei toda documentação comprobatória e não realizam o estorno, estamos encaminhando para 2 meses, eu não paguei nem vou pagar o cartão, está correndo juros e corro risco de sujar meu nome, com toda confusão consegui um documento que comprove a devolução. A loja física fechou e não tenho resolução.