Aumento abusivo e sem aviso prévio no estacionamento do Shopping Bentivi
Respondida
Goiânia - GO
29/01/2026 às 20:29
ID: 239251435
No dia 24/01, o shopping bentivi (antigo shopping cidade jardim)exerceu um aumento de 100% do valor do estacionamento, prejudicando os mensalistas que são funcionários do shopping, os valores passaram de 35 reais para moto e 70 para carro para 70 moto e 120 carro, o aumento foi feito sem aviso prévio aos mensalistas e sem motivo aparente. Quando solicitado ao shopping um documento que justificasse e descrevesse o aumento, juntamente com uma cópia do contrato firmado junto à empresa a negativa do fornecimento foi quase imediata, justificando que o aumento seria por conta das reformas que estão sendo feitas no shopping. Em concordância com outros mensalistas, realizamos um abaixo assinado e um pedido de reavaliação do valor, uma vez que o Estacionamento de moto foi realizado para o subsolo do shopping que é também um depósito, e que alaga nas chuvas, e o estacionamento de carro não sofreu alterações que justifiquem um aumento em 100% do valor anterior.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:49
Prezada Sra. Eduarda,
O Bentivi Shopping, em atenção à sua manifestação, esclarece que o reajuste aplicado à modalidade de mensalista de estacionamento fundamenta-se na necessidade de recomposição do equilíbrio econômico-financeiro da prestação de serviços.
Sobre os pontos levantados, pontuamos:
a)Os valores anteriormente praticados permaneceram sem qualquer atualização por um período superior a 5 (cinco) anos. O ajuste atual visa cobrir os crescentes custos operacionais, de melhorias, manutenção e de segurança do estacionamento do empreendimento.
b)O reajuste foi comunicado previamente através de informativo enviado no dia 23/01/2026. Ressaltamos que a previsão de reajustes conforme a tabela de preços vigente consta nos formulários/contratos aceitos por todos os mensalistas.
c)A modalidade de mensalista é um serviço de conveniência opcional e não exclusivo. O shopping mantém investimentos constantes em melhorias, e a utilização do espaço é facultada ao usuário, que possui total liberdade para optar por outras formas e locais de estacionamento na região.
O Bentivi Shopping, se coloca à inteira disposição para o fornecimento de cópia de seu cadastro individual/contrato e para os esclarecimentos porventura necessários.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico Bentivi Shopping