Não libera curso para certificação em Ouvidoria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2021 às 21:17

ID: 118754377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou realizando o cronograma de cursos no ENAP para conseguir a Certificação em Ouvidoria .
O cronograma exige que realize os 8(oito) cursos e ao final da realização e aprovação em todos será gerado a Certificação em Ouvidoria.
Dos 8 cursos exigidos no cronograma, já finalizei 7 e fui aprovada em todos.
Em tempos, o curso sob tema: INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSOS, está Fechado para inscrição, e não tem previsão de abertura de novas matriculas nem se o curso retornará ao programa.
Nesse caso, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois se não cumprir com os 8 cursos não consigo a certificação.
Já procurei o atendimento do ENAP e recebi um e-mail informando que devo aguardar novas turmas, mas não sabem se vão ser reabertas.
Peço que o ENAP libere esse curso a mim, para consegui a certificação que fará muita diferença a minha carreira. Não é correto exigir que cumpra um curso que não está liberado e me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] pois me esforcei muito para conseguir minha certificação que só não foi concluída ainda pela falta de liberação ao curso : INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSOS.
Peço que liberem o curso ou que o substitua no cronograma por um curso que está valido e que pode receber inscrições.


Obrigada pela atenção!

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Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 11:30

Resolveram o problema e meu certificado foi liberado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10