Falta de compromisso de vendedor e de loja.
Não resolvido
Contagem - MG
27/06/2025 às 18:38
ID: 220732851
Comprei um fogão da marca brastemp nas lojas ponto,da avenida João César de Oliveira,a vendedora me garantiu que iria por como urgência pq paguei o valor a vista e falei com ela que estava com problemas no meu fogão atual que está vazando gás. A vendedora me falou que o fogão chegaria dia 26/06/2025 até as 18:00 deixei de ir em compromissos 1ue tinha pra esperar e não chegou,mudou para o dia 27/06/2015 até as 18:00hrs e até agora nada. Acessei o status de entrega agora sem o meu consentimento,mudaram novamente a data para 03/07/2025. Não tenho como esperar tanto tempo. E além do mais acho desrespeitoso com o cliente. A vendedora nem sequer responde minhas mensagens.
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Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 17:10
Já tive outra experiência com esse site e foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10