Demora na entrega e não recebimento da totalidade dos itens comprados, com descaso no atendimento ao cliente e recusa em estornar o valor devido.
Respondida
Brasília - DF
05/06/2026 às 15:55
ID: 250614829
A última compra que fiz agora demorou 2 meses pra enviarem, e quando chegou não veio nem a metade do que paguei. Estou tentando que me façam o pagamento do valor, mas só me enrolam. Não respondem e quando respondem eles prometem, mas não cumprem. Estão me devendo mais de 1.300,00 e não me respondem no whatsapp. Me deram a opção de mandar o que falta, mas estou receosa porque se eu pagando a transportadora eles não mandaram tudo e ainda demoraram 2 meses pra enviar, então prefiro não arriscar. Espero que por aqui resolvam o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:30
Bom dia Rosana,
Foi feito sua devolução via pix no dia 09/06/2026 às 07h42 da manhã.
Enviamos o comprovante via WhatsApp de cadastro, com o DDD (93) 8113-****.
A devolução foi feita na razão social "A. CRIAT*** PRES***ES LTDA" com o pix informado pela Sra, sendo o valor restante dos produtos que não recebeu. Já que optou pela devolução e não o reenvio dos produtos que faltaram.
Seu caso já foi solucionado.
Att.