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Belo Horizonte - MG

14/06/2024 às 16:49

ID: 190842675

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Fiz a festa da minha filha no dia 11/5 no Encantar Castelo. Que decepção! Foi aborrecimento do início ao fim.
Me senti completamente largada desde a contratação onde eu que tive que correr atrás de tudo
Pq sequer ninguém me ligava para me perguntar algo nem mesmo para fazer o pagamento.
Para dar a entrada que seria via pix eu mesma que tive que ligar pq ficaram de me enviar o pix por semanas e não enviaram e por aí vai.
Até então tudo bem.
Dois dias antes da festa, conforme o contrato exige, levei os personalizados que havia comprado, guloseimas para o dia da festa, forminhas de doce, vela, lembrancinhas
No dia da festa, chegando lá cadê???
A responsável que se diz coordenadora ficou louca procurando e não achava, não havia sido informada sobre isso. Falta de comunicação e desorganização total!
Eu mesma que era a contratante tive que descer e ajudá-la a procurar.
Já comecei a ficar nervosa aí pq faltando 10 minutos para os convidados chegarem e uma correria total, eu nervosa, sem saber o que fazer.
Acha que acabou por aí? Nãoooo
No contrato teria monitor tererê
Pergunta se ela foi informada? Mais uma vez nem sabia.
Teria chuva de prata na hora do parabéns tb
Mais uma vez, pergunta se ela foi informada??? Nãooo
Na hora do parabéns ela saiu correndo para tentar solucionar o problema e nem fósforo eu tinha para as acender a vela.
Que desespero!
Que vergonha dos meus convidados!
Aí volta a corrdenadora falando que não ia ter tererê e nem chuva de prata pq ela não havia sido informada que teria.
E o contrato que assinei?
Estão lidando com sonhos e conseguiram acabar com o meu em 4 horas de festa.
Não consegui aproveitar nada.
No final a única coisa que restou foi sentar e chorar.
Encantar Castelo, NUNCA MAIS!!!

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