Jogo de taças de licor não recebido após troca de pontos Santander Esfera - Pedido *****

Respondida
Santo André - SP
15/06/2026 às 14:53
ID: 251435461
troquei meus pontos do santander por um jogo de taças de licor dessa loja , dia 15/04 até agora não chegou !! no status do banco da que foi entregue dia 11/06 depois de dois meses !! mas não recebi , nenhum vizinho recebeu , e perdi meus pontos !! quero ressarcimento da mercadoria , ou outro produto !! pedido ***** no Esfera santander !!
sem mais
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:14
Prezado(a),
A EncanTech esclarece que não é a empresa mencionada nesta reclamação e não possui qualquer vínculo com a empresa Encantech Shop, responsável pela venda citada.
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