Loja enviou apenas 1 de 2 kits de jogo de sobremesa comprados com pontos do Itaú
Não resolvido
Nova Lima - MG
20/07/2026 às 12:04
ID: 254342751
Fiz uma compra na loja com os pontos do ITAU SHOP. Fiz compra de 2 kits de jogo de sobremesa e loja muito incompetente me enviou somente 1 kit, em cada kit vinham 6 taças de sobremesa.
Quero o meu outro kit que está faltando.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:37
Prezado(a),
A EncanTech esclarece que não é a empresa mencionada nesta reclamação e não possui qualquer vínculo com a empresa Encantech Shop, responsável pela venda citada.
Não realizamos vendas de produtos, não atuamos como loja virtual e não operamos em marketplaces ou aplicativos de compras. Nossa atuação é exclusivamente voltada à prestação de serviços de tecnologia, como suporte técnico, manutenção, redes, servidores e sistemas de CFTV.
Dessa forma, orientamos que o contato seja direcionado à empresa correta ou à plataforma onde a compra foi realizada, para que o caso seja tratado adequadamente.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados pela EncanTech.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:16
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0