Produto não entregue após prazo e sem cancelamento ou estorno pela Itaú Shop
Resolvido
Santo André - SP
18/06/2026 às 18:14
ID: 251783609
Compre um produto através do Itaú shop , no dia 02/06/2026 , era para ser entre até o dia 17 , até agora não foi entregue ligo no Itaú pede 2 dias para averiguar , já passou tb , e não cancelam a compra nem estornos o dinheiro , absurdo desrespeito
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:13
Prezado(a),
A EncanTech esclarece que não é a empresa mencionada nesta reclamação e não possui qualquer vínculo com a empresa Encantech Shop, responsável pela venda citada.
Não realizamos vendas de produtos, não atuamos como loja virtual e não operamos em marketplaces ou aplicativos de compras. Nossa atuação é exclusivamente voltada à prestação de serviços de tecnologia, como suporte técnico, manutenção, redes, servidores e sistemas de CFTV.
Dessa forma, orientamos que o contato seja direcionado à empresa correta ou à plataforma onde a compra foi realizada, para que o caso seja tratado adequadamente.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados pela EncanTech.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:41
Está empresa não é a , mesma q fiz a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10