Recebi copos menores que o anunciado pelo clube Esfera Santander
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 14:17
ID: 249198563
Recebi um pedido feito pelo clube de vantagens Esfera do Santander, que são dois copos, cujo anúncio é de 280ml, porém o que chegou para mim foram dois copos de 220ml, embora na embalagem conste 280ml, mas eu medi, pois só de vê-los, percebi que não era esse tamanho.
Gostaria de saber como podemos solucionar essa questão .
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:47
Prezado(a),
A EncanTech esclarece que não é a empresa mencionada nesta reclamação e não possui qualquer vínculo com a empresa Encantech Shop, responsável pela venda citada.
Não realizamos vendas de produtos, não atuamos como loja virtual e não operamos em marketplaces ou aplicativos de compras. Nossa atuação é exclusivamente voltada à prestação de serviços de tecnologia, como suporte técnico, manutenção, redes, servidores e sistemas de CFTV.
Dessa forma, orientamos que o contato seja direcionado à empresa correta ou à plataforma onde a compra foi realizada, para que o caso seja tratado adequadamente.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados pela EncanTech.