MEUS PRODUTOS NÃO CHEGARAM
Resolvido
Nanuque - MG
28/09/2016 às 08:28
ID: 21196843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 12/09. No dia 14/09 saiu para entrega e disseram ser 8 dias úteis para a mercadoria chegar. Hoje já é dia 28/09 e minha mercadoria não chegou. Ainda me disseram que tenho aguardar até 5 dias úteis para a reclamação. Quero meus produtos ou o meu dinheiro, pois paguei o frete pra chegar na data correta!!!
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Resposta da empresa
28/09/2016 às 08:58
Bom dia.
Letícia, sentimos pelo ocorrido estamos trabalhando junto ao correios para agilizar a entrega e seu pedido já está sendo encaminhado para sua cidade.
Quanto a formalização de reclamação junto ao correios, só conseguimos a pós o prazo informado por se tratar de política interna dos correios.
Estamos fazendo de tudo para agilizar a entrega.
Qualquer dúvida nos estamos a disposição.
Tenha um Ótimo Dia!
Atenciosamente,
SAC Encanto Cosméticos
web site: https://*******
Fone:*******
Atendimento das 08:30 às 18:00h (segunda à sexta)
Londrina - PR
Consideração final do consumidor
30/08/2017 às 15:15
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9