Não recebi minha encomenda
Resolvido
Borda da Mata - MG
03/01/2017 às 09:19
ID: 23309195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Encanto Cosmeticos dia 16/12/16 e até hoje não recebi os produtos. O prazo máximo é de 8 dias úteis e até hoje não recebi. Acho uma falta de respeito com o cliente ,pois falei com um atendente e ele não resolveu meu problema. Absurdo!
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Resposta da empresa
03/01/2017 às 10:55
Bom dia.
Dielce, infelizmente houve sua mercadoria está com atraso e já abrimos reclamação junto aos correios.
E estamos monitorando para que seja entregue o mais rápido possivel.
Sentimos pelo ocorrido, e estamos à disposição.
Réplica do consumidor
04/01/2017 às 18:59
Ainda estou aguardando os produtos 😠 espero receber tudo certo até sexta feira.
Consideração final do consumidor
30/10/2020 às 12:49
Demoraram mas entregaram .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9