Pagamento Recusado Mas descontado Do limite Disponivel Do Meu Cartão de credito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Roteiro - AL

21/10/2016 às 20:44

ID: 21673447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Numero Do Pedido #100081134 fiz um pedido de 25 Batoms Líquido Matte no valor de ******* R$ e 04 centavos dividido em 8x de R$39,51 sem jurosno ultimo dia 20/10/******* mas logo em seguida recebi um email em que informa que o pagamento tinha sido recusado horas depois acessei o internet banking do meu cartão e vi que o limite disponive que antes era de 1,******* R$ avia diminuido justamente o valor de ******* R$ e 04 centavos notoriamente o mesmo valor do pedido que fiz no site https://******* sendo que o propio site me enviou um Email dizendo que o pagamento do pedido foi recusado quero meu dinheiro de volta pois pelo que eu vi o pedido ja foi cancelado porque o propio site me enviou um email dizendo que avia recusado o pagamento que fiz através do cartão de credito.

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Resposta da empresa

24/10/2016 às 16:36

Boa tarde.

Wandhynho, sentimos pelo transtorno.

Pode ficar tranquilo que nesses casos o crédito retorna automático ao seu limite, já que a compra não foi aprovada.

Dúvidas estamos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Encanto Cosméticos

web site: https://*******
Fone:*******
Atendimento das 08:30 às 18:00h (segunda à sexta)
Londrina - PR

Consideração final do consumidor

25/10/2016 às 11:45

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7