Pagamento Recusado Mas descontado Do limite Disponivel Do Meu Cartão de credito

Resolvido
Roteiro - AL
21/10/2016 às 20:44
ID: 21673447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNumero Do Pedido #100081134 fiz um pedido de 25 Batoms Líquido Matte no valor de ******* R$ e 04 centavos dividido em 8x de R$39,51 sem jurosno ultimo dia 20/10/******* mas logo em seguida recebi um email em que informa que o pagamento tinha sido recusado horas depois acessei o internet banking do meu cartão e vi que o limite disponive que antes era de 1,******* R$ avia diminuido justamente o valor de ******* R$ e 04 centavos notoriamente o mesmo valor do pedido que fiz no site https://******* sendo que o propio site me enviou um Email dizendo que o pagamento do pedido foi recusado quero meu dinheiro de volta pois pelo que eu vi o pedido ja foi cancelado porque o propio site me enviou um email dizendo que avia recusado o pagamento que fiz através do cartão de credito.
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Resposta da empresa
24/10/2016 às 16:36
Boa tarde.
Wandhynho, sentimos pelo transtorno.
Pode ficar tranquilo que nesses casos o crédito retorna automático ao seu limite, já que a compra não foi aprovada.
Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Encanto Cosméticos
web site: https://*******
Fone:*******
Atendimento das 08:30 às 18:00h (segunda à sexta)
Londrina - PR
Consideração final do consumidor
25/10/2016 às 11:45
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7