[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2025 às 09:17
ID: 219954667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra em setembro 24, empresa não foi tirar medidas por 3 x, achei melhor cancelar.
Não cancelou minha compra, tive que pagar as 6 parcelas que fiz.
Terminei de pagar, e empresa não devolve meu dinheiro
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 17:47
Boa tarde
Senhora Karina fixamos o cancelamento e estornamos 90% do valor pago via pix, e falta uma última parcela que logo vamos concluir e finalizar.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 10:56
Não existe parcela
O que existe vc devolver meu dinheiro
Réplica da empresa
05/07/2025 às 11:02
A senhora descreve que não devolvemos seu dinheiro.
E sim devolvemos 90% do valor pago, e como explicamos algumas vezes nossa situação fizemos pix ao decorrer do tempo para finalizar seu estorno, e apenas existe uma última parcela para completar o valor.