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Belo Horizonte - MG

21/08/2024 às 18:32

ID: 195732615

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No dia 14 de julho fiz a compra de 4 unidades de CapaFlex Retângulo Impermeável, efetuei o pagamento por PIX no valor de R$79,60 e até hoje não recebi o produto, enviaram apenas um e-mail dizendo que iriam enviar o código para rastreio e mais nada, solicito um posicionamento da empresa.
Quero o cancelamento da compra e o ressarcimento do valor pago, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) "que estabelece o direito de arrependimento do consumidor, que permite desistir de um contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço. O direito de arrependimento aplica-se a contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Por exemplo, serviços de assinatura, turismo e lazer, como pacotes de viagem, estão sujeitos ao direito de arrependimento, desde que o contrato seja fechado fora do estabelecimento comercial."