Reembolso
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/12/2023 às 09:37
ID: 178026113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loja Encanto Delas, porém o produto não deu certo. Devolvi o produto para a loja, e ficaram de fazer o pagamento do meu reembolso. Já estou ha três dias tentando resolver essa situação e nem o Mercado Livre, Mercado Pago ou própria loja me auxilia.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2023 às 11:38
Olá Vitória!
O reembolso foi efetuado da mesma forma do pagamento, como foi pago em boleto, o reembolso é feito no banco correspondente ao pagamento.
Instruímos a entrar em contato com o banco em que efetuou o pagamento.
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 19:46
Até hoje depois de 5 meses não tive o reembolso da bota.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
23/02/2024 às 09:55
Lamentamos a sua insatisfação.
Vamos abrir um processo ao banco correspondente, pois o valor foi tirado da nossa conta de vendedor, e não chegou até você.