Encanto do Mar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 13:06

ID: 239517193

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Fiz uma compra na empresa Encanto do Mar em 13/12/2025, com a promessa de que minha encomenda seria entregue em até 9 dias úteis, ou seja, em 29/12/2025.
Recebi email de confirmação da compra, consegui acompanhar pelo link do site enviado pelo email o meu pedido durante 2 dias, após esse período o link redireciona para uma página em erro. O site da empresa não existe mais!!!!
Segundo o email recebido, a entrega ficaria a cargo da empresa Dominar Envios que também é [Editado pelo Reclame Aqui]. O rastreio mostra que a encomenda fica parada dias em cada uma das etapas e quando finalmente mudou para o status entrega, exibe que o destinatário não foi encontrado, o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois o prédio recebe encomendas 24 horas por dia, 7 dias na semana. Ou seja, me cobraram, não entregaram e nenhuma das duas empresas possui canal de comunicação para efetuar a reclamação.

Eu EXIJO que minha entrega seja feita em até 24 horas, pois caso contrário irei acionar as empresas judicialmente!

Att,
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